🎄🎅 60 dags returret på alle køb. 🚛 Fragt kun 29 kr eller GRATIS fragt ved køb over 499 kr 🎅🎄

Fragt i Danmark (gælder ikke Færørene & Grønland)

Alle lagervare bliver afsendt så du modtager din pakke indenfor 1-2 dage. Hvis der er længere leveringstid vil det stå på produktsiden under lager status.

Vi tilbyder følgende fragt muligheder.

Fragt til GLS pakkeshop 29 kr. gratis fragt ved køb over 499kr.

Fragt til privat adresse med GLS 59 kr.

Du kan også afhente din vare ved os på Liselejevej 4, 9270 Klarup. Vi kontakter dig efter dit køb for at aftale afhentningstid. Er jeg hjemme kan det også lade sig gøre at købe og afhente din vare i weekenden.

Er din vare så stor at den ikke kan sendes med GLS sender vi den med DSV. Ved forsendelse med DSV vil din vare blive leveret til kantstenen.

Fragt uden for Danmark står længere ned på denne side.

Fortrydelsesret

Ønsker du at returnere en eller flere varer, skal TheDuck.dk Aps have besked om returneringen senest 46 dage efter modtagelsen. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen/varene til os.

Det er ikke nok, at du bare nægter modtagelse af pakken, eller ikke afhenter din pakke, uden at der bliver pålagt et gebyr på 199 kr, som bliver modreget på krediteringen. ( pakker der sendes til andre lande end Danmark vil blive opkrævet 399 kr hvis pakken ikke afhentes). Som kunde skal du give os besked hvis du ikke har afhentet din pakke og ladet den gå retur.

Fremgangsmåde når du skal retunere en vare:

Har du købt en vare der er sendt med GLS kan du købe en pakkelabel hos pakkeshop.dk

Prisen på en returfragt afhænger af varens vægt, se de gældende priser her. Husk du bestemmer altid selv hvem der skal ståå for returfragten, så længe varen blor sendes til TheDuck.dk Aps Liselejevej 4 9270 Klarup. Husk at få kviterring som bevis i tilfælde af at varen bliver væk under fragt. (har du købt en større vare (bord, seng mm. som er afsendt med DSV eller anden fragtmand, skal du selv booke en returlevering ved et fragtfirma)

Sådan laver du en returfragt på en alm pakke.

1. Først skal du over på pakkelabels.dk som styre vores porto

2. Udfyldformularen og tryk videre.

3. Udskriv returseddel som skal med i kassen.

4. Udskriv pakkelabbel som skal klisters på kassen, husk at få underskrift på den anden del, når du indlevere returpakke.

5. Når vi har modtaget din returpakke, overføre vi pengende til det kort der blev handlet på inden for 5 hverdage efter vi har modtaget din pakke.

 

TRYK HER FOR AT KOMME TIL PAKKELABELS.DK

 

Fragt priser udland - indenfor EU

Pakke forsikret til Sverige kr 80,00,- l Fri fragt ved køb over 2500,-

Pakke forsikret til Tyskland kr 90,00,- l Fri fragt ved køb over 3000,-

Fragt og levering uden for EU ( inkl grønland og færørene)

Ønsker du en vare sendt uden for EU skal du kontakte os på Info@theduck.dk for at få den nøjagtige fragtpris. Der kan være varer der er belagt med told i det land du bor i, denne told og omkostninger til dette skal du som kunde selv stå for og det er derfor ikke medregnet i vores pris.

Ved retunering af vare fra landen uden for EU skal du selv stå for retuneringen, du vil få varens pris retuneret under samme vilkår som ved køb i danmark, dog vil du ikke få fragten tilbagebetalt. Afhentes varen ikke, eller nægter du modtagelse af din vare vil vores udgifter til fragt, told mm blive modregnet det beløb du skal have tilbage.

Ved køb af vare uden for EU skal der ikke betales dansk moms.

Vare der er sendt til andre lande end Danmark skal selv afholde alle omkostninger til retunering.

Du har nu også mulighed til at returnere en brugt vare - det skal dog ske inden for den lovmæssige returneringsperiode. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Hvor meget du kan forvente at få retur kommer an på hvor meget varen har været brugt - det maksimale vil være 50%.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug eller fjerne originale tags osv.

Ønser du selv at købe en fragtlabel ved GLS eller en anden leverandør skal varen sendes til. ( Husk du kan sende til erhvers adresse, hvilket oftes giver en lavere pris)

TheDuck.dk Aps

Liselejevej 4

9270 Klarup

Der modtages ikke pakker sendt pr efterkrav eller til pakkeshop 

 

EAN faktura/nr

Det er muligt at handle med EAN nr i vores shop, EAN nummeret tastet ved at sætte kryds i feltet ”offentlig institution” under faktureringsadresse. 

Alle ordre købt med EAN nr bliver sendt som erhvervspakke med GLS, denne fragt type er gratis

 

Reklamation

Du har altid 2 års reklamationsret fra modtagelsen af varen. Skriv til mig, hvis en vare er defekt, så finder vi en løsning :)

Reklamationer og returnering af vare skal sendes til: 

TheDuck.dk Aps

Liselejevej 4

9270 Klarup

 

Betaling

Du kan betale med følgende kort hos TheDuck.dk:

 

Dankort

Visa Dankort 

Visa Udland 

MasterCard Danmark 

ViaBill

MobilePay 

Alle betaling forgår igennem en sikker SSL linje, som sikre dig imod misbrug af dine kortoplysninger. Alle priser på TheDuck.dk er inkl. moms og afgifter. Betalingen foregår på en af NETS/PBS godkendt betalingsudbyder. Det er krypteret og en super-sikker måde at betale på. Alle transaktioner er gebyrfrie! Der trækkes ikke betalings gebyr for betaling med kort over nettet. Vi gemmer ikke personfølsomme oplysninger som cpr. nr eller kortoplysninger.

Øvrige vilkår

Vi kan også lave fejl, så skulle det ske at en bestilt vare ved en fejl er udsolgt, ikke er på vores lager, eller vi har lavet en trykfejl (som vi tager forbehold for) så vil du blive kontakte pr mail eller telefon.

Har du købt en var på vores side er det prisen den pågældende dag der gælder, dvs. at hvis du efterfølgende finde varen billiger på vores side vil du ikke modtage kompensation eller differencen.

Skal du bruge en rabatkode i et tilbud er du selv ansvarlig for at huske at indtaste dette (rabatkoden indtastes i gavekort feltet) skulle du glemme det ret da henvendelse til os og vi retter manuelt dit ordre beløb til.

Alle vores priser er inkl moms og i Ddk valuta.

 

Privatlivspolitik

Vi anvender cookies på TheDuck.dk. Når du besøger TheDuck.dk hjemmeside anvender vi cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service. Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger.

 

Rigtig god fornøjelse ;)

Mvh Ivan Nielsen